Tijdens de COVID-19 pandemie heeft Arlande op belangrijke sleutelposities haar bijdrage geleverd aan het bestrijden van de crisis. Nadat GGD GHOR uit de hectiek van de pandemische crisis tot rust is gekomen, beter voorbereid is op een (niet te hopen) volgende pandemie en daar nog steeds aan werkt, is er ruimte ontstaan om te reflecteren. In dit artikel neemt Principal consultant Anjo Grakist je mee in de projecten die we de afgelopen 5 jaar samen met GGD GHOR hebben opgepakt.
In het voorjaar van 2020 veranderde het leven in Nederland drastisch toen het coronavirus zich razendsnel verspreidde. Dagelijkse routines vielen stil door lockdowns, thuiswerken werd de norm en de zorgsector raakte overbelast. De pandemie raakte iedere Nederlander: van ondernemers die hun deuren moesten sluiten tot ouderen die maandenlang in isolatie leefden.
GGD GHOR Nederland nam tijdens de pandemie een sleutelpositie in binnen de nationale aanpak. Als coördinerend orgaan voor de publieke gezondheidszorg waren de 25 regionale GGD’en verantwoordelijk voor grootschalige testcapaciteit, bron- en contactonderzoek, en later de vaccinatiecampagnes. GHOR, de Geneeskundige Hulpverleningsorganisatie in de Regio, speelde daarnaast een belangrijke rol in de medische hulpverlening en crisisbeheersing. Gezamenlijk zorgden zij voor snelle opschaling, logistieke organisatie en afstemming met landelijke partners zoals het RIVM, VWS en het veiligheidsberaad.
GGD GHOR schakelde de expertise van Arlande in om de pandemie gestructureerd te lijf te gaan en beheersbaar te maken. De brede problematiek vroeg om de brede expertise die Arlande biedt. Van strategisch advies tot projectondersteuning en van logistieke procesoptimalisatie tot verandermanagement. Zo zijn wij in alle fases van de crisis, van acute fase via stabilisatie tot aan herstel van waarde geweest.
Bij een opkomende pandemie is inzicht essentieel. Consultant Harry Pennings heeft met een team van professional dataspecialisten het Health Care Intelligence platform ingericht. De basis van dit platform:
Alle wijzigingen in het beleid moesten verwerkt worden in de processen van aanmelding tot afname van testen of het zetten van een vaccinatie, analyses en maatregelen op de test- en vaccinatielocaties. Hierin hadden verschillende Arlande collega’s een sleutelrol. “Als IT-Programmamanager was ik verantwoordelijk om samen met zijn team alle beleidswijzigingen op het gebied van testen door te voeren en te verwerken”, vertelt Anjo.
Dit resulteerde in wekelijkse aanpassingen in systemen en sturing op communicatielijnen. Denk aan wijzingen en informatiestromen op het gebied van:
Het bestrijden van een crisis is een wisselwerking van inzicht (betrouwbare informatie) analyse (testen en bron- en contactonderzoek) en maatregelen (voorschriften en vaccineren).
Aan de ‘maatregelen kant’ hebben tijdens de crisis meerdere collega’s een rol gespeeld. Anne-Maaike Pluijter, Ard van Diepen, Michiel Wesseling en Noah Ferron hebben allen in rollen van Projectleiders en Programma Management Ondersteuning essentiële resultaten neergezet.
Twee concrete voorbeelden, die je vast herkent:
Ook in een adviserende rol heeft Arlande bijzondere bijdragen geleverd. Zo heeft strategisch adviseur Kira Haggenburg o.a. het Adviestraject Betere Corona Dienstverlening (ABCD) vanuit de GGD GHOR Nederland opgezet en begeleid.
Hier zijn directe verbeteringen (door het team van Anne-Maaike, Ard, Michiel en Noah opgesteld) doorgevoerd. Zo heeft Kira de directie van GGD GHOR geholpen met het kunnen nemen van de juiste beslissingen op basis van inzicht en analyse.
Een essentieel onderdeel van het bestrijden van een pandemie is het in evenwicht houden van de reguliere zorg naast het bestrijden van de pandemie. Julia Dijksterhuis en Britt van Bruggen hebben meegewerkt en geadviseerd aan de kant van de zorgcontinuïteit. Zij zorgden ervoor dat de tijdens de COVID-19 pandemie opgedane kennis en kunde vastgelegd en geborgd werd in de organisatie en beschikbaar blijft voor de toekomst.
De gezamenlijke inzet van Arlande's professionals heeft aangetoond dat een multidisciplinaire aanpak en sterke samenwerking essentieel zijn in tijden van crisis.
Onze ervaringen met ‘in een hectische tijd werken met strakke deadlines en maximale inzet’ hebben we samen met Jaap Eikelboom (Directeur LCCB), Mart de Kruijf (Luitenant Generaal b.d.) en Melanie de Ruiter (Universitair Hoofddocent Neyenrode) gedeeld tijdens het symposium De crisis de baas.
Het beste uit mensen en organisaties halen, ook wel het potentieel benutten, daar ga ik voor. Ik doe dit door mensen te verbinden, te luisteren naar wat nodig is en te sturen op resultaten die verbonden zijn aan ambities en doelen.
bekijk profielHarry is Principal Associate bij Arlande. Hij is gespecialiseerd in management in de breedste zin van het woord. Hij heeft projecten uitgevoerd op het gebied van Interim, project, proces en portfoliomanagement.
bekijk profielGedreven adviseur en organisatie ontwikkelaar met brede kennis binnen sectoren en met verschillende specialismen. Opdrachten kenmerken zich door een strategische component, behoefte aan focus en verbinding en een mensgerichte aanpak.
bekijk profielHaar achtergrond in zowel psychologie als management & leiderschap maken dat zij continu bezig is met duurzame veranderingen en innovaties die een win-win creëren voor alle partijen.
bekijk profielIn veranderende omgevingen rest organisaties vandaag de dag één ding: mee veranderen. Het mooie is; veranderen doe je niet alleen. Je zoekt elkaar op en gezamenlijk kom je tot de beste ideeën. Graag denk ik kritisch mee in de behoeftes van organisaties, teams en individuen en zorg ik als verbindende factor dat we terugkijken op een sterke samenwerking en een effectief resultaat.
bekijk profielMet mijn verbindende en ondernemende stijl van werken weet ik groepen te enthousiasmeren en motiveren. Samen aan de slag om doelen te vertalen naar praktische toepassing, dat is wat mij energie geeft. Groei realiseren kan alleen als je nieuwe wegen durft te betreden!
bekijk profielAls projectleider ben ik betrokken projecten op het gebied van sturingsinformatie en organisatieontwikkeling. Mijn bijdrage zit in het zien van de (dys) functionaliteiten in organisaties waarbij ik in staat ben om vanuit de relatie stapsgewijs verbeteringen aan te brengen.
bekijk profielSamen met de klant zoeken naar een oplossing van een probleem is voor mij de essentie van het leveren van een goed resultaat. Deze manier van werken geeft mij veel energie en hier word ik enthousiast van.
bekijk profielAls gedreven professional stort Noah zich graag op de vraag achter de vraag. Als scrummaster en later agile-portfolio consultant bij Cito heeft hij bijgedragen in het programma voor de bouw van het leerlingvolgsysteem ‘Leerling in beeld’. Daarnaast is hij betrokken geweest als projectleider transitie van het COVID-bestrijdingsprogramma bij de LCCB/GGDGHOR.
bekijk profiel