Baalderborg Groep: Prikkelvrij, fijner leven door inzet zorgdomotica

Complexiteit bij organisatieveranderingen  

De complexiteit van deze opdracht werd versterkt door 3 onderdelen:

1. Een unieke doelgroep vraagt om nieuwe oplossingen. Deze cliënten komen binnen de Verstandelijk Gehandicapten Zorg minder vaak voor en de implementatie van zorgdomotica was daarom weinig doorgevoerd. Veel zaken moesten voor het eerst worden uitgezocht en uitgevoerd. Denk aan het verminderen van prikkels in de leefomgeving, de mogelijkheid dat cliënten zichzelf of anderen verwonden, gebruik van materialen en middelen die niet snel defect of kapot kunnen gaan etc.

2. De nieuwe manier van werken ontstaat door het in elkaar grijpen van techniek, proces en organisatie. De bestaande organisatieprincipes werkten niet meer en BBG moest op alle niveaus nadenken en voorbereid worden op de integratie van de nieuwe situatie.

3. Detailprocessen werden tijdens de uitvoering van het project verder uitgewerkt. Dit zorgde dat er een continue check gedaan moest worden of datgene wat werd geïnstalleerd en opgeleverd voldeed aan de detailprocessen. Dit zorgde wel voor knelpunten. Door adequaat projectmanagement en agile werken is dit opgevangen.

Aansturing door data

Innovatie vraagt om een nieuwe manier van werken. Dit geldt zeker voor de aanpak van dit project. Door buiten de kaders te denken werd het project succesvol.

Wat was dan anders? Het gebruik van de middelen en het systeem en de daarop aangepaste processen. De combinatie van sensoren en daarmee het gebruik van data als element van aansturing van de activiteiten van de zorg was een vernieuwend concept. Voorheen werd er puur op incidenten gereageerd. Nu wordt er in patronen gedacht, vanuit die patronen voorspeld én gereageerd. Deze vorm van digitalisering heeft tot een nieuwe, vooruitstrevende manier van denken geleid in de zorgverlening, met grote meerwaarde voor de cliënt. Deze merkt minder van de aanwezigheid van de zorgmedewerker en leeft meer in zijn eigen thuisomgeving.

Bostec is een onderdeel van Arlande.