In deze blog geven Interim Managers Marc Janssen en Thom Aussems je tips om een ERP-implementatie te laten slagen. Op basis van jarenlange betrokkenheid bij complexe trajecten laten ze zien welke keuzes het verschil maken tussen een technisch project en een succesvolle organisatieverandering door digitalisering IT/IV.
Wat niet werkt
Een veelvoorkomend patroon: elke afdeling heeft zijn eigen werkwijze ontwikkeld. Vaak met goede redenen. Maar in een ERP-systeem wordt dat al snel duur maatwerk.
Wat wel werkt
Harmoniseren is cruciaal. Zorg dat dezelfde processen op alle afdelingen op dezelfde manier verlopen. Denk aan inkoop, urenregistratie, projectadministratie, facturatie.
Dat vraagt overleg.
En soms ook het loslaten van ‘zo doen wij het altijd al’. Maar het levert veel op: minder maatwerk in het systeem, lagere beheerkosten, eenvoudiger inwerken van nieuwe collega’s en last but not least meer uitwisselbaarheid van medewerkers tussen teams. Je moet standaardiseren om te kunnen flexibiliseren. Hoe meer varianten in processen, hoe minder wendbaar je wordt.
Wat niet werkt
Een fit-analyse bekijkt de verschillen tussen wat jij nodig hebt en wat het systeem standaard kan. Behandel deze fit-analyse niet als een papieren exercitie.
Wat wel werkt
Neem de fit-analyse serieus. Het is zorgvuldig, gezamenlijk werk. Je doet dit samen met de leverancier én met proceseigenaren uit de business.
Belangrijke vragen daarbij zijn: sluit de standaardfunctionaliteit voldoende aan op onze processen? Of: Waar wijken we af? En waarom eigenlijk? Maar ook: Is maatwerk echt nodig? Of kunnen we beter onze werkwijze aanpassen? En ten slotte: Wat betekenen keuzes nu voor kosten en beheer in de toekomst?
Door dit samen te doen, ontstaat er wederzijds begrip. De leverancier begrijpt hierna beter wat voor de organisatie echt essentieel is. En jullie zien helder welke inspanning, kosten en risico’s bij maatwerk horen.
Marc: “Deze 3 tips zijn natuurlijk geen garantie op een vlekkeloos traject. Maar het vergroot de kans dat je ERP-implementatie echt bijdraagt aan iets waar iedereen naar op zoek is: rust, overzicht en grip op de bedrijfsvoering.”
Bij Arlande begeleiden we organisaties bij digitale transities. Niet alleen met oog voor techniek, maar juist voor de mensen die ermee moeten werken. Onze overtuiging? Betrek medewerkers van de werkvloer en denk goed na over hoe je wil samenwerken.
Thom werkt graag in een dynamische en complexe omgeving en brengt hier de juiste structuur in aan. Ideeën zet hij om naar concrete verbeteringen die dan ook echt bijdragen aan de strategische doelstellingen.
bekijk profiel
Marc Janssen, Lead vakgroep Lijnmanagement bij Arlande publiceert veelal vanuit zijn eigen verwondering over thema’s bij klanten en maatschappij.
bekijk profiel
