De Gemeente Amsterdam bestaat uit 7 stadsdelen. Elk stadsdeel is qua grootte vergelijkbaar met een middelgrote gemeente. De organisatie is opgedeeld in 4 clusters, namelijk Bestuur en Organisatie, Dienstverlening en Informatie, Interne dienstverlening en Ruimte en Economie. Elk cluster heeft expertise op een specifiek terrein, zoals veiligheid, jeugd of IV. De clusters werken stedelijk beleid uit dat vervolgens uitgevoerd wordt door de stadsdelen.
Amsterdam is aan het veranderen. De stad wordt steeds populairder; het aantal inwoners neemt toe, net als de drukte in de stad. De groei van de stad brengt forse uitdagingen met zich mee, die vragen om innovatieve oplossingen. Er wordt vanuit de Gemeente Amsterdam dan ook stevig ingezet op innovatie en digitalisering.
De gemeente Amsterdam probeert in de eigen primaire én ondersteunende processen continu te vernieuwen. Het gaat dan ook mee in belangrijke ontwikkelingen op het gebied van datagestuurd werken en het werken met mobiele devices. Arlande heeft aan deze ontwikkelingen mogen bijdragen.