Contact
Michael Baas Becking
Compleet CV
Professie Project management
Woonplaats Den Haag

COMPETENTIES

Gestructureerd| Betrokken| Daadkracht| Betrouwbaar| Teamplayer

OPLEIDINGEN EN ERVARING

1991 - 1995
Hogere Informatica Opleiding (HIO)
1989 - 1991
TU Eindhoven, Informatica

TALEN

Engels
Vloeiend
Nederlands
Moedertaal
Duits
Voldoende

PERSOONLIJKE ACHTERGROND EN MOTIVATIE

Mijn hele werkzame carrière lang heb ik me bewogen in programma’s en projecten. Je zou dus kunnen zeggen dat verandering mijn thuis is. Mijn passie en expertise liggen bij verandertrajecten op het snijvlak van business en IT. Processen die beter georganiseerd moeten worden en IT capabilities die gewijzigd of compleet nieuw geïmplementeerd moeten worden. En de meesten zullen inmiddels begrijpen dat het snijvlak tussen business en IT steeds breder wordt. De digitalisering maakt dat business equivalent wordt of al geworden is aan IT. Hoe ik het best tot mijn recht kom? Als ik mijn management ervaring kan combineren met mijn inhoudelijke kennis en ervaring. Ik geloof simpelweg niet in managers die niet tot een bepaalde mate de inhoud kunnen en willen doorgronden. Ik ben MSP, PRINCE 2, Agile SAFe en Scrum PSM gecertificeerd. Kennis van methodologieën en frameworks is relevant. Tegelijkertijd ben ik van mening dat houding, gedrag en het vermogen om te samenwerken, te motiveren, te overtuigen en te presteren onder grote druk minstens zo belangrijk zijn.

OVERZICHT OPDRACHTEN

ROL Programma Manager
OPDRACHTGEVER PostNL
JAAR 2016 - 2017
RESULTAAT

Salesforce CRM implementatie programma, waarin kanalen en commerciële processen van PostNL Pakketten en PostNL Mail zijn geharmoniseerd en het PostNL commerciële IT-landschap is gerationaliseerd. Verantwoordelijk voor delivery vanuit DEV/OPS Salesforce Factory inclusief integraties met diverse aanpalende systemen.

Het programma heeft het online kanaal voor zakelijke klanten (mijn PostNL omgeving) en de CRM omgeving voor marketing, sales en customer service medewerkers van PostNL o.b.v. Salesforce.com gerealiseerd. Met Service Cloud zijn klant management, case management en schade- en claimsmanagement geimplementeerd. Met Sales Cloud zijn account- en contact management, lead management, opportunity management en contract life cycle management geimplementeerd. Integraties met het ERP systeem SAP ByDesign zijn gerealiseerd onder andere t.b.v. selfservice (ontsluiten facturen en factuurgegevens) en credit limit validatie. M.b.v. een Salesforce plugin is het configure/price/quote proces geimplementeerd, resulterend in hogere kwaliteit offertes en 100% herleidbaarheid (compliancy).

ROL Senior Project Manager
OPDRACHTGEVER PostNL
JAAR 2014 - 2016
RESULTAAT

Migratie van diverse PostNL business applicaties naar IaaS en PaaS cloud omgevingen als onderdeel van PostNL IT strategie.

ROL Senior Project Manager
OPDRACHTGEVER PostNL
JAAR 2014 - 2015
RESULTAAT

Migratie project van SAP-BW omgeving naar SAP HANA.

ROL Senior Project Manager
OPDRACHTGEVER Bruna
JAAR 2014 - 2014
RESULTAAT

SAP IS-Retail implementatie project. Blueprint, ontwerp, implementatie en datamigratie t.b.v. SAP IS-Retail systeem ter ondersteuning van het Bruna hoofdkantoor en 380 Bruna winkels. Blueprint scope opgeleverd met de afgesproken kwaliteit. Go-live gerealiseerd binnen initiële deadline en budget.

ROL Senior project manager
OPDRACHTGEVER Stedin
JAAR 2010 - 2013
RESULTAAT

Implementatie van LEAN aansluitproces met inzet SAP BPM, SAP ECC en online klantportal. Resultaat: hoog geautomatiseerd, taak gebaseerd workflow proces met minimale uitval aangevuld met customer self service. Doorlooptijd van weken naar uren. Klanttevredenheid van 6,3 naar 8,4.

ROL Senior project manager
OPDRACHTGEVER Eneco
JAAR 2007 - 2009
RESULTAAT

Master Data Management implementatie. Ontwerp en implementatie van organisatie, processen en systemen t.b.v. MDM: data governance, -transformatie, -normalisatie, -rule administratie, -fout detectie en correctie, -classificatie, -verrijking.

ROL Project manager
OPDRACHTGEVER Nuon
JAAR 2005 - 2007
RESULTAAT

SAP-ISU, Siebel en Internet gerelateerde projecten. Business case ontwikkeling, projectmanagement, delivery van grootschalige systeem implementaties binnen de kaders van het Nuon release schema en CIO-project portfolio.

ROL Project Manager
OPDRACHTGEVER NRE (Endinet)
JAAR 2005 - 2005
RESULTAAT

SAP-ISU implementatie project. Verantwoordelijk voor o.a. planning, teamaansturing en risicobeheersing m.b.t dataconversie/datamigratie van legacy systeem naar SAP-ISU.

ROL Master Data Manager
OPDRACHTGEVER Eneco Netbeheer
JAAR 2004 - 2005
RESULTAAT

Verantwoordelijk voor datakwaliteit van aansluitregister. Definitie van datakwaliteit bedrijfsregels m.b.t. processen facturatie, switchen/verhuizen/opzeggen, allocatie en reconciliatie. Implementatie MDM governance en kwaliteitscirkel bij uitvoerende partijen.

ROL Project Manager
OPDRACHTGEVER Eneco Infra services
JAAR 2002 - 2003
RESULTAAT

Master Data Management project ter voorbereiding op de liberalisering van de energiemarkt. Grootschalige geautomatiseerde en handmatige datacorrectie (error detectie, correctie en verrijking). Implementatie van systeemaanpassingen t.b.v. verbeterde datakwaliteit.

ROL Project Manager
OPDRACHTGEVER Diverse
JAAR 2000 - 2002
RESULTAAT

Senior consultant en project manager bij internationaal internetbureau Framfab. Internet gerelateerde advisering en project management van internet projecten voor klanten als: Rotterdam Marketing, Rotterdam Festivals, Unilever, ENECO Energie, Pollyflame International en Tommy Hilfiger.

ROL Consultant
OPDRACHTGEVER Andersen Consulting (nu Accenture)
JAAR 1996 - 2000
RESULTAAT

Consultant op SAP (IS-Retail, SD, PS, FI/CO, MM) implementatieprojecten voor Koninklijke Luchtmacht, Sigma Coatings, ASML, De Boer Unigro.

OVERIG

TRAINING EN CERTIFICATEN
  • Scaled Agile Framework (SAFE 4.0)
  • Professional Scrum Master (PSM)
  • PRINCE2 Foundation
  • PRINCE2 Practitioner
  • MSP Foundation
  • LEAN/Six Sigma