Aanpak
Arlande hanteert een resultaatgerichte aanpak waarin we ‘Business Intelligence’ samen met de business en ICT opzetten, inrichten, implementeren en inbedden zodat de organisatie steeds intelligenter kan worden. Hiervoor kiezen we als uitgangspunt voor ‘Enterprise Wide Business Intelligence’ die zowel het topmanagement als het middelmanagement van informatie voorziet. Het doel dat we hiermee bereiken is ‘one version of the truth’.
De opzet en inrichting zijn concept-gedreven, vervolgens is de prioriteitstelling van de implementatie business-gedreven. Hierbij gaan we niet enkel uit van de huidige behoefte en Performance Indicatoren maar zorgen we er ook voor dat toekomstige wensen eenvoudig gerealiseerd kunnen worden.
In deze aanpak wordt ruime aandacht besteed aan de uiteindelijke betrouwbaarheid en beheersbaarheid van de Business Intelligence. Dit in samenhang met een goed ICT-fundament dat is gebaseerd op een betrouwbaar Datawarehousingconcept inclusief gestructureerde laadprocessen vanuit bronsystemen.
Belangrijk hierbij is de organisatorische implementatie en inbedding zoals de vertaling van de Performance Indicatoren naar operationele indicatoren, verantwoordelijkheden, normen en acties. Organisatorisch zal de implementatie geleidelijk plaatsvinden. De werkmethoden van medewerkers gaan veranderen van rapporten-gebaseerd naar dashboard-gebaseerd. Dit vergt veel van medewerkers op alle niveaus, zeker omdat verantwoordelijkheden lager in de organisatie kunnen worden belegd.
Resultaat
De resultaten zijn 2e of 3e generatie ‘Business Intelligence’ implementaties die daadwerkelijk de organisatie intelligenter maken. Van de top tot op meer operationeel niveau is informatie beschikbaar in diverse vormen zoals rapporten, alerts, dashboards en exceptions specifiek toegespitst op de rol van de medewerker. Medewerkers kunnen hierdoor beter zelf sturen binnen hun eigen verantwoordelijkheid. Concrete substantiële verbeteringen van efficiency, reductie van voorraden en verhoging van verkopen zijn de gevolgen. De aansturing binnen de organisatie verandert en de verantwoordelijkheden worden anders belegd.
Omdat er een goed ICT fundament is gelegd (Datamodel, Datawarehouse, procedures voor extractie, transformatie en laden van brongegevens) en dit vanuit de business ‘Enterprise Wide’ is opgezet is er een toekomstvaste, beheersbare en betrouwbare ‘Business Intelligence’ die medewerkers en daarmee de organisatie in staat stelt steeds intelligenter te worden.
Business Intelligence referenties
Nieuwsbrief Business Intelligence 2008
Verslag van Succesvolle klantmeeting Business Intelligence