Vraagstukken die wij tegenkomen
Ondernemingen hebben veel informatie maar beschikken niet altijd over een krachtig informatiesysteem en de organisatie die hen in staat stelt om intelligentie te maken van gegevens. En juist deze intelligentie is nodig om het marktaandeel te vergroten of de concurrentiepositie, de efficiency, of de performance te verbeteren. Het is niet alleen belangrijk om te weten dat er rook is, maar je wilt exact weten waar het vuur is, hoe omvangrijk het is, wat de mogelijkheden zijn om het te blussen en hoe je het had kunnen voorkomen.
Inmiddels hebben de meeste organisaties een eerste generatie Business Intelligence geïmplementeerd. Er zijn vanuit de business al initiatieven genomen op het gebied van ‘Balanced Scorecards’ of het vaststellen van ‘Performance Indicatoren’ terwijl door de ICT organisatie koppelingen naar (interne) operationele systemen zijn ontwikkeld voor specifieke informatiebehoeften. Het resultaat is dan vele spreadsheets, meerdere afdelingen met eigen BI-achtige gereedschappen, veel koppelingen tussen meerdere systemen, verschillende definities van de informatie (Babylonische spraakverwarring) en uiteindelijk nog geen consistente en betrouwbare gegevens. Het effect hiervan is dat iedere medewerker andere cijfers hanteert, er veel tijd verloren gaat aan interpretatie en medewerkers niet aangesproken kunnen worden op de cijfers omdat er altijd wel een reden is waarom iets van de informatie niet valideerbaar is.
Hierdoor moet door het topmanagement van de onderneming veel tijd besteed worden aan operationele aansturing om brandjes te blussen, terwijl een efficiënt ingerichte BI omgeving ervoor zorgt dat deze door het juiste nivo in de organisatie kunnen worden opgelost en zelfs voorkomen.
Komt dit vraagstuk u bekend voor?
Arlande biedt een resultaatgerichte aanpak.