Klant
Een beursgenoteerde grootschalige non-food retailer gespecialiseerd in de distributie van consumentenproducten. Meer dan 15 winkelketens
Aanleiding:
- Door overnames en samenvoeging van diverse winkelketens was de management informatievoorziening niet vergelijkbaar. Per winkelketen was de management informatie anders ingericht. De gegevens waren afkomstig uit diverse bronsystemen en deels niet voorhanden.
- Veel rapportages waren gerealiseerd met tools in de operationele systemen, door middel van spreadsheets of OLAP kubussen
- De informatie was niet gestandaardiseerd en dus niet vergelijkbaar
- De stuurinformatie beperkte zich veelal tot de kern van de goederenstroom en de financieen
Arlande aanpak:
Gefaseerd een ‘Enterprise wide’ Management Informatie Systeem realiseren op zowel strategisch tactisch als operationeel nivo voor alle winkelketens.
- Opstellen Businesscase
- Vaststellen van een generieke set (80%) van Kritische succesfactoren en KPI’s, met per winkelketen de specifieke set (20%)
- Selectie voor een Enterprise wide BI-tool
- Realiseren management informatie (in 3-5 jaar)
- Generieke set : architectuur gedreven Enterprise Wide BI oplossing realiseren
- Specifieke set : Business gedreven
- Gebaseerd op Oracle (Datawarehouse en ETL) en MicroStrategy (Model, Rapportage en Dashboards)
- 5 Fysieke omgevingen, 1 project en beheerorganisatie inrichten
- Per domein (8-10 functionele domeinen) zowel de operationele, tactische als strategische management informatie realiseren
- Ook klantendatabases en omvangrijke Portals gerealiseerd inclusief de management informatie heirover
Resultaat:
- Per winkelketen de managmentinformatie
- Set van KPI’s en onderliggende definities
- Een organisatie voor beheer en ontwikkeling centraal en per winkelketen
- Mogelijkheid de winkelketens op vele functionele domeinen met elkaar te benchmarken
- Stuur voor management en directie