Klant
Energiebedrijf: divisie Retail van Nederlands energiebedrijf dat elektriciteit, gas en warmte levert aan huishoudelijke en zakelijke klanten.
Aanleiding
- Business en ICT projecten; grote programma’s en project portfolio (innovatie, product introductie, fusies, efficiency, systeemintegratie, afbouw legacy, reorganisaties,…)
- Corporate ICT: portfolio met >100 projecten
- Geen inzicht in projecten, het totale projectbudget stijgt elk jaar
- Individuele projecten, geen portfolio besturing
- Management focus op operational excellence
Arlande aanpak
- Commitment management in besturing
- Personal coaching medewerkers en management
- Integratie veranderproces, projectproces en wijzigingsproces
- Definitie en implementatie projectproces
- Elektronisch Project Management handboek (intranet)
- Opleiding Prince2 voor project managers
- Opzet Project Management Office, Resource & Risico management voor project portfolio
- Invoering dashboards, Integratie met financiële administratie
Resultaat
- Status en voortgang van projecten volledig transparant
- Inzicht in samenhang tussen projecten
- Een aantal projecten zijn gestopt; beheerste project portfolio
- Project Management visie geïmplementeerd
- Normen en Waarden gedeeld
- Projectcultuur verandering zichtbaar (voorbeeld gedrag)
- Door management erkende verbeteringen
- De organisatie doet het nu zelf!