Klant
Energiebedrijf: Nederlands energiebedrijf dat elektriciteit, gas en warmte levert aan huishoudelijke en zakelijke klanten.
Aanleiding
- Ontstaan uit een fusie in 1999. Heeft als missie de positie in de internationaal openende energiemarkten te verstevigen
- Voorziet in levering van een groot pakket aan energie- en kabelcomprodukten aan de huishoudelijke en zakelijke markten
- Corporate ICT wil de projectuitvoering standaardiseren en de informatievoorziening hierop centraliseren
- Specifiek wil men zichtbaar maken welke resultaten worden geboekt door de projecten om sturing te verkrijgen op de planning
Arlande aanpak
- Strategie van business en ICT inrichten zodat toetsing van de ICT project portfolio mogelijk wordt
- Inzicht op tastbare resultaten bieden aan strategisch en tactisch management van Corporate ICT op basis van inrichting portfolio management database
- Inrichting van het Project Management Office
- Uniformering project management proces – methoden, technieken, de projectmanagementcultuur inclusief de verbetering van de kwaliteitscontrole
- Zichtbaar maken van projectresultaten door goede management informatie aan tactisch management
Resultaat
- Meer projectresultaten van de juiste kwaliteit binnen budget
- Transparante weergave van gestelde business en ICT doelstellingen in één project portfolio
- Business Case denken levert sturing op resultaat én doelstelling
- Minder desinvesteringen: projecten stoppen waar nodig
- Structuur: alle projectmanagers rapporteren op uniforme wijze
- Informatie is toegankelijk gemaakt in één centrale database