Klant
Energiebedrijf
Aanleiding
- Green field energie retailer startup in een nieuwe geliberaliseerde energiemarkt
- Volledig zelfstandig van moederorganisatie
- Minimaal eigen personeel, maximaal personeel flexibiliteit
- 100% ICT inrichting voor voorspelde 5 jaar groei, vanaf dag één beschikbaar
- Minimale operationele kosten door zelf service concept, maximale efficiency door automatisering en internet diensten
Arlande aanpak:
- Business case gedreven; TCO en winstprognoses over 5 jaar altijd bekend
- Selectieproces snel toegepast door standaardisatie
- Smart sourcing toegepast voor flexibiliteit in producten, diensten en specialisten
- Excellente businessprocessen (zero tolerance) als key driver
Resultaat:
- Snel gerealiseerd, binnen 3 maanden implementatie
- Time to market van nieuwe producten versneld (nu binnen 1 maand te realiseren)
- Concept werkt want aantal klanten blijft groeien
- Het bedrijf wordt vaak als voorbeeld genoemd tussen de andere nieuwe energieleveranciers