Nieuwsbrief Service Management

Herkent u deze managementvragen? Arlande heeft de aanpak!

 

Nieuws

Service Management

Deze wakkerliggers behoren door het invoeren van de service line Service Management tot het verleden.

Lees meer » Service Management

Professioneel Service Management verhoogt de kwaliteit van uw dienstverlening, geeft u en uw klanten rust en overzicht en stimuleert uw beheerorganisatie continu te blijven verbeteren.

Lees meer »

Beste Relatie,
Deze editie van onze digitale nieuwsbrief gaat over het optimaliseren en veiligstellen van de informatievoorziening.
Bij veel organisaties steekt men dagelijks veel energie in het in standhouden van de informatievoorziening. Onderbrekingen en vertragingen worden hierbij gemanaged als geïsoleerde incidenten, een grondige ‘rootcause’ analyse of ‘lessons learned’ exercitie blijft vaak achterwege. De focus ligt op zo’n moment bij het zo snel mogelijk verhelpen van de verstoring, de Business kan immers niet wachten. Deze betrokkenheid is lovenswaardig, maar was voorkómen niet beter geweest? Wanneer heeft u voor het laatst de tijd genomen om na te denken over de risico’s die de organisatie loopt wanneer de informatievoorziening ernstig verstoord raakt, of erger: voor een langere periode tot stilstand komt?

Disaster Recovery Planning
Gaat uw onderneming ook failliet als de
informatieomloop een hartstilstand krijgt?
Disaster Recovery Planning: een artikel
over het managen van de risico’s in de
informatievoorziening van een organisatie.
Lees het artikel

Voor u gelezen:
Shared Service centers -
Van kostenbesparing naar waardecreatie.
Een boek van Hans Strikweda, hoogleraar Organisatieleer en Organisatieverandering aan de Universiteit van Amsterdam.
Lees over de toepasbaarheid van het boek.

NedTrain Houdt haar klanten On Track
Een interview met Ruud Ruesink, hoofd Informatie Voorziening van NedTrain.
Lees het interview

               

Projecten en Services in Balans
De elementen van onbalans tussen Projecten en Services lokaliseren en managen.
Een artikel over een resultaatgerichte aanpak op basis van ervaring van Arlande managers.
Lees het artikel