Succesvolle klantmeeting Arlande Business Intelligence
Op 19 juni heeft Arlande een klantenmeeting gehouden. Vanuit de klantenkring waren acht deelnemers aanwezig, allen in de functie van CIO/IT-manager/IT-Directeur/ Business directeur of BI Consultant waarvan meerdere op BI gebied hun sporen hebben verdiend.
Vóór de pauze is naar aanleiding van de presentaties van Eduard von Saher en Rob Knechten gediscussieerd over de visie van Arlande op BI programma's. Actieve discussies zijn gevoerd over de wakkerliggers, fouten en succesfactoren om BI te implementeren. Onderwerpen als “waarom wordt een oplossing niet gebruikt” en “hoe organiseren we de techniek, het beheer en de gebruikers van BI” kwamen ter sprake. Ook werd gesproken over ‘hoe in te spelen op een informatiebehoefte die continue blijft wijzigen’.
De conclusies vanuit de discussie waren:
Ø Een organisatie moet een heldere leidraad hebben voor
sturen, verantwoorden en analyseren.
Ø Het implementeren van BI is complex en alleen succesvol
als veranderingen op het gebied van de organisatie,
de ICT, het besturingsmodel, de processen en de
informatiebehoefte in samenhang worden gerealiseerd.
Ø Maak stappen geleidelijk aan de hand van een
evolutiemodel. Te grote stappen kan een organisatie
vaak niet aan.
Ná de pauze werd een presentatie/demonstratie gegeven door Erwin van Schaik van VisonWaves, een samenwerkingspartner van Arlande. In de presentatie werd aangegeven hoe organisaties stoeien met de vertaling van de strategie naar operationele sturing. Dit werd door de aanwezigen onderschreven en in een goede discussie werd de problematiek verduidelijkt. Vervolgens werd in een demonstratie getoond hoe we de vertaling van strategie naar operatie op dit moment bij een klant doorlopen. Uiteindelijk doel is te komen tot een ‘geaccepteerd besturingsmodel’ en een werkend proces om met resultaten van BI ook daadwerkelijk de operationele besluitvorming te ondersteunen. Voor een aantal deelnemers was dit zo interessant dat ze ook graag in gesprek willen om te kijken of dit ook bij hen gerealiseerd zou kunnen worden.
Wederom werd duidelijk dat klanten dit soort sessies bij Arlande zeer waarderen. Het stelt hen in staat met vakbroeders vrij over onderwerpen te praten en hun eigen ideeën toetsten. Ook zijn er contacten gelegd voor onderlinge afspraken.
Voor meer informatie over de BI Programma-aanpak van Arlande kunt u contact opnemen met Rob Knechten, Partner bij Arlande.
Link nieuwsbrief Business Intelligence
Link artikel over VisionWaves