Implementatie It- Governance

Arlande is gevraagd It- Governance te implementeren bij Intomart GfK. De aanleiding voor de implementatie van IT-Governance is dat door de sterke groei van afgelopen jaren in het aantal onderzoeken, de complexiteit van metingen, snelheid van rapportage en diversiteit van het onderzoeksaanbod, de organisatie steeds moeilijker in staat is de voorheen vanzelfsprekende kwaliteit binnen de kernprocessen van de organisatie te handhaven.

Arlande heeft de medewerkers en het MT gecoacht op gedrag en professionaliteit waardoor er rust en een betere sfeer tussen de ICT afdelingen onderling en met de verschillende Business Units is ontstaan. Daarnaast is er een risico- en knelpunteninventarisatie uitgevoerd en zijn de uitkomsten hiervan vertaald in concrete actiepunten. Ook is er structuur aangebracht door middel van de invoering van heldere en meetbare processen. Een Disaster Recovery Plan is beschikbaar en er zijn een aantal risico’s weggenomen door invoering van preventieve maatregelen.

Tot slot is er in het beleidsplan richting gegeven aan de inrichting van de Informatie Architectuur Discipline, de transformatie van de afdeling ICT Beheer naar Service Management Organisatie, de ambitie van de afdeling systeemontwikkeling om een leverancier van End-to-End maatwerk te worden. De uiteindelijke outsourcing van alle ICT Service Delivery activiteiten heeft plaatsgevonden. Het resultaat hiervan is dat de directie weer de regie over het informatiebeleid heeft, ICT weer bestuurbaar is en er een ICT Beleidsplan is voor de komende 4 jaar inclusief concreet stappenplan ten behoeve van daadwerkelijke inrichting van de toekomstige organisatie.