Kwaliteit
Steeds een constante en hoge kwaliteit leveren is voor ons heel belangrijk. Om dit optimaal te kunnen doen hebben we schaduwmanagement, kennismanagement en competentiemanagement ingevoerd.
Schaduwmanagement
Twee weten meer dan één. Daarom zetten wij schaduwmanagement in om onze professionals optimaal te laten functioneren. Een seniorcollega met relevante ervaring fungeert als schaduwmanager. Deze 'mentor' heeft regelmatig contact met zijn collega ter plaatsen over de situatie en aanpak bij de opdrachtgever. De professionals kunnen zodoende situaties bespreken die zich bij de opdrachtgever voordoen. Op deze manier maken we gebruik van de totale kennis en expertise die binnen onze organisatie aanwezig is om optimale toegevoegde waarde aan de opdrachtgever te leveren. Wij borgen op deze wijze de kwaliteit van de dienstverlening.
Kennismanagement
Voor het onderhouden en delen van kennis organiseren we frequent meetings, workshops, brainstormsessies, cursussen, games en opleidingen. Hiervoor kiezen we verschillende ingangen, zoals service lines (bijvoorbeeld Business Proces Improvement, Professionalisering Project Management) of managementthema’s (bijvoorbeeld risicomanagement in de praktijk, scenariodenken, resultaatgerichtheid). Dit zorgt voor een verdere verdieping van onze kennis, een gezamenlijke visie en een kennisnetwerk.
Competentiemanagement
Associates worden geselecteerd op ervaring, potentieel en ambitie. Succes wordt namelijk in belangrijke mate bepaald door competenties. Wij stimuleren en ondersteunen daarom de ontwikkeling van de associates op zowel vakinhoudelijkheid als op leiderschap en persoonlijkheid. De vakinhoudelijke groei omvat het pad van ontwikkelend professional tot allround professional. De ontwikkeling van leiderschap en persoonlijkheid voert van instrumenteel leidinggevend tot management vanuit de eigen persoonlijkheid en ondernemerschap. De associate zal dus steeds meer in staat moeten zijn om zelfstandig en beïnvloedend richting te geven aan eigen activiteiten en die van anderen om het gewenste resultaat te bereiken.
|
